Si el producto adquirido no te convence, puedes solicitar la devolución.

Todas las compras se pueden devolver desde la misma tienda donde haya sido adquirida y si has comprado online podrás solicitar la recogida a domicilio.

1. Plazo de devolución

Dispones para ello de un plazo de 15 días desde la entrega del pedido.

Si en el momento de la recogida o entrega del producto detectas cualquier desperfecto en el embalaje o en el producto, por favor, contacta con nosotros de forma urgente para gestionar la devolución.

 

2. Gastos de devolución

Las devoluciones no tienen ningún coste adicional.

3. Condiciones

- El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje original.

- Artículos con promociones:

- La devolución del artículo será siempre completa, es decir, si en el momento de la compra llevaba algún regalo o cheque descuento, deberás hacer entrega de los mismos para poder efectuar la devolución.

- En promociones especiales en las que se regala el artículo más barato se descontará del total a devolver el precio del artículo regalado el día de la compra sin promoción asociada.

- La devolución se realizará en el mismo medio de pago en el que se abonó la compra.

Esta facultad de desestimiento es adicional y no afecta a los derechos del consumidor que en materia de garantía legal y servicios postventa están previstos en el RDL 1/2007 del 16 de noviembre. Consulta en el apartado 2 de "Servicio Postventa" nuestra política de garantías.